Termos de Serviço

1. Quem somos

O Cosmic Copilot é operado por Vasiliy Uvarov, empresário individual sediado no Reino Unido, operando sob o nome "Cosmic Copilot" ("nós", "nos" ou "nosso"). Não operamos por meio de uma sociedade limitada. Nossos canais de contato disponíveis estão listados na seção Contato abaixo.

2. Estes Termos e como você os aceita

Ao criar uma conta, ao baixar ou usar nosso aplicativo ou site, ou ao adquirir uma assinatura, você concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, não use o Cosmic Copilot. Se você estiver usando o serviço em nome de outra pessoa, confirma que tem autoridade para vinculá-la a estes Termos.

3. O serviço que fornecemos

O Cosmic Copilot é um aplicativo de astrologia para consumidores, disponível na web e no iOS. Dependendo do seu plano, os recursos incluem: cálculos de mapa natal, horóscopos diários e periódicos, insights personalizados assistidos por IA, ferramentas de trânsito e timing, recursos de relacionamento e compatibilidade, e conteúdo relacionado. Os recursos evoluem com o tempo — podemos adicionar, alterar ou descontinuar recursos à medida que aprimoramos o serviço.

4. Apenas para autorreflexão e entretenimento

Todas as leituras, insights e orientações astrológicas fornecidas pelo Cosmic Copilot destinam-se à autorreflexão, curiosidade e entretenimento. Não constituem aconselhamento profissional. Você não deve confiar neles, e não pretendemos que sejam utilizados, para decisões relacionadas à sua saúde, cuidados médicos, saúde mental, finanças, questões jurídicas, relacionamentos, ou qualquer outra questão em que o aconselhamento profissional seja apropriado. Consulte sempre um profissional qualificado para tais decisões.

5. Quem pode usar o Cosmic Copilot

Você deve ter pelo menos 16 anos para criar uma conta se estiver sediado no Reino Unido, no Espaço Econômico Europeu ou na Suíça, ou pelo menos 13 anos em outras regiões, sujeito à lei local. Se você for menor de idade em seu país, deve ter a permissão de um dos pais ou responsável legal. Ao criar uma conta, você confirma que atende a esses requisitos.

6. Sua conta

Para usar a maioria dos recursos, você precisa de uma conta. Você concorda em:

• Nos fornecer informações precisas e mantê-las atualizadas.
• Manter suas credenciais de login confidenciais e não compartilhar sua conta com terceiros.
• Nos avisar prontamente se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta.
• Assumir a responsabilidade por atividades que ocorram em sua conta quando causadas por seus atos ou omissões.

7. Uso aceitável

Você deve usar o Cosmic Copilot de forma lícita e cuidadosa. Você não deve:

• Usar o serviço para infringir a lei, violar os direitos de qualquer pessoa ou causar dano.
• Copiar, extrair (scrape), fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar obter o código-fonte do serviço, exceto onde a lei expressamente permitir.
• Revender, sublicenciar, alugar, arrendar ou explorar comercialmente o serviço sem nossa permissão por escrito.
• Contornar, desativar ou interferir em medidas de segurança, limites de taxa, cotas, controles de acesso ou paywalls.
• Enviar conteúdo ou prompts que sejam ilegais, odiosos, de assédio, difamatórios, de exploração sexual de menores, ou que violem direitos de terceiros.
• Usar o serviço para construir ou aprimorar um produto concorrente, ou para treinar modelos de aprendizado de máquina, sem nossa permissão por escrito.
• Usar ferramentas automatizadas (bots, scrapers, crawlers) para acessar o serviço, exceto onde expressamente permitirmos.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem esta cláusula, sem reembolso de valores atribuíveis ao período da infração.

8. Assinaturas e cobrança — web

Alguns recursos exigem uma assinatura paga. Na web, os pagamentos são processados pela Stripe. O plano que você escolhe, o preço, o ciclo de cobrança e qualquer oferta introdutória são exibidos no fluxo de checkout antes da confirmação. Ao adquirir uma assinatura, você nos autoriza (via Stripe) a cobrar seu método de pagamento escolhido de forma recorrente até que você cancele. Impostos (como o IVA do Reino Unido) são exibidos no checkout quando aplicável.

• Sua assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período de cobrança (mensal ou anual) pelo preço então vigente, a menos que você cancele.
• Você pode cancelar a qualquer momento em Configurações → Assinatura na web. O cancelamento entra em vigor ao final do período de cobrança atual; seu acesso continua até lá.
• Se alterarmos o preço de renovação, forneceremos aviso prévio razoável. Você pode cancelar antes que a alteração entre em vigor.

9. Assinaturas e cobrança — iOS (compra no aplicativo da Apple)

No iOS, as assinaturas são vendidas e processadas pela Apple sob os termos padrão de compra no aplicativo da Apple. As seguintes divulgações se aplicam, conforme exigido pela Apple e para sua informação:

• Título: Cosmic Monthly (mês a mês) ou Cosmic Annual (ano a ano).
• Duração: um mês ou um ano, conforme exibido na App Store no momento da compra.
• Preço: exibido na sua moeda local na App Store no momento da compra.
• Pagamento: cobrado no seu Apple ID (Conta Apple) na confirmação da compra.
• Renovação automática: sua assinatura é renovada automaticamente, a menos que a renovação automática seja desativada pelo menos 24 horas antes do fim do período atual.
• Cobrança de renovação: sua Conta Apple será cobrada pela renovação dentro de 24 horas antes do fim do período atual, pelo preço atual do plano selecionado.
• Gerenciamento de assinaturas: você pode gerenciar e cancelar assinaturas em Configurações no seu dispositivo Apple (Apple ID → Assinaturas). O cancelamento entra em vigor ao final do período atual.
• Sem cancelamento proporcional: cancelar durante um período ativo não encerra o período atual; apenas as renovações automáticas futuras são desativadas.
• Teste gratuito: qualquer parte não utilizada de um teste gratuito é perdida quando você adquire uma assinatura da mesma publicação, quando aplicável.
• Links: estes Termos (https://www.cosmic-copilot.com/terms) e nossa Política de Privacidade (https://www.cosmic-copilot.com/privacy) se aplicam. O EULA Padrão da Apple aplicável a aplicativos licenciados está disponível em https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/.

A Apple trata dos reembolsos de compras no aplicativo no iOS sob sua própria política de reembolso. Você pode solicitar um reembolso em https://reportaproblem.apple.com.

10. Testes gratuitos e ofertas introdutórias

Periodicamente oferecemos testes gratuitos ou períodos introdutórios com desconto. Salvo indicação em contrário no momento da inscrição, um teste é convertido automaticamente em uma assinatura paga pelo preço regular ao final do teste, e você será cobrado, a menos que cancele antes do término do teste. A elegibilidade para testes e ofertas introdutórias pode ser limitada a uma por pessoa ou por método de pagamento.

11. Cancelamento e seu direito de cancelar em 14 dias

Sob o UK Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, os consumidores que compram a distância têm o direito de cancelar em até 14 dias após a compra, sem precisar justificar. O Cosmic Copilot é conteúdo digital fornecido imediatamente após o pagamento.

• Se você deseja acesso total e imediato ao conteúdo digital (incluindo conteúdo diário, insights personalizados e recursos premium), precisamos do seu consentimento expresso para começar a fornecê-lo dentro do período de 14 dias e do seu reconhecimento de que, uma vez iniciada a execução, você perderá o direito de cancelamento. Ao clicar em "Assinar" (ou equivalente) no checkout, você fornece esse consentimento e reconhecimento.
• Se você não deseja perder seu direito de cancelamento, não comece a usar recursos pagos durante os primeiros 14 dias e entre em contato conosco dentro desse período para solicitar o cancelamento. Reembolsaremos o que você pagou.
• Você também pode encerrar sua assinatura a qualquer momento cancelando renovações futuras (consulte Assinaturas acima). O acesso continua até o final do período pago que você já quitou.

12. Reembolsos

Além do direito legal de cancelamento acima:

• Na web, consideraremos solicitações de reembolso de forma discricionária dentro de 14 dias após a compra, caso você não tenha feito uso substancial do serviço. Entre em contato conosco pelos canais da seção Contato.
• No iOS, os reembolsos são tratados pela Apple sob sua própria política de reembolso. Envie a solicitação em https://reportaproblem.apple.com.
• Nada nesta seção afeta seus direitos não excluíveis sob o Consumer Rights Act 2015, incluindo direitos relativos a conteúdo digital que não seja de qualidade satisfatória, não seja adequado para a finalidade, ou não corresponda à descrição.

13. Seu conteúdo e feedback

Você mantém a titularidade do conteúdo que envia ao Cosmic Copilot (por exemplo, seus dados de nascimento, registros de relacionamento e mensagens de feedback). Você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, armazenar, reproduzir e processar esse conteúdo estritamente para operar o serviço, protegê-lo e aprimorá-lo. Usaremos seu feedback apenas para melhorar o Cosmic Copilot e não o publicaremos com sua identidade sem o seu consentimento.

14. Nossa propriedade intelectual

O Cosmic Copilot, incluindo seu software, conteúdo, design, marca, logotipos e quaisquer resultados gerados por IA produzidos para você, é de nossa propriedade ou licenciado para nós. Concedemos a você uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o serviço para fins pessoais e não comerciais, de acordo com estes Termos. Você não adquire nenhum direito de propriedade.

15. Serviços de terceiros

O serviço depende de provedores terceiros (como Apple, Stripe, Supabase e nossos provedores de modelos de IA) para funcionar. Quando você acessa um link para um serviço de terceiros, ou quando um serviço de terceiros está integrado ao aplicativo, os termos e a política de privacidade próprios desse serviço se aplicam. Não somos responsáveis pelos atos ou omissões de terceiros, exceto na medida em que sejamos legalmente obrigados a sê-lo.

16. Disponibilidade

Trabalhamos com afinco para manter o serviço disponível e com bom desempenho, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas, e podem ocorrer interrupções. Para planos gratuitos, não assumimos nenhum compromisso de tempo de atividade. Para planos pagos, buscamos oferecer um serviço confiável, condizente com um aplicativo de consumo desse tipo, mas não oferecemos um SLA com créditos de serviço.

17. Alterações no serviço

Podemos adicionar, alterar ou descontinuar recursos, e podemos mudar o funcionamento do serviço. Quando uma alteração reduzir materialmente os recursos incluídos em sua assinatura paga, forneceremos aviso razoável e, caso você não deseje continuar, poderá cancelar e receber um reembolso proporcional de qualquer parte não utilizada do seu período de cobrança atual.

18. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data de "Última atualização" no topo mostra quando foram alterados pela última vez. Se a alteração for material (por exemplo, quanto a responsabilidade, resolução de disputas ou preço), forneceremos aviso prévio razoável pelo aplicativo ou por e-mail. Seu uso continuado do serviço após a alteração entrar em vigor significa que você aceita os Termos atualizados; se não os aceitar, poderá cancelar sua assinatura e deixar de usar o serviço.

19. Encerramento deste acordo

Você pode parar de usar o Cosmic Copilot a qualquer momento e excluir sua conta em Configurações. Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos, se formos legalmente obrigados a fazê-lo, ou se razoavelmente precisarmos proteger o serviço, outros usuários ou a nós mesmos. Quando o encerramento decorrer de violação material sua, não seremos obrigados a reembolsar valores atribuíveis ao período da infração.

20. Nossa responsabilidade por perdas

Nada nestes Termos limita ou exclui nossa responsabilidade por:

• morte ou lesão pessoal causada por nossa negligência,
• fraude ou declaração fraudulenta,
• qualquer outra responsabilidade que não possa ser legalmente limitada ou excluída sob a lei do Reino Unido.

Sujeito às exceções acima, e na medida permitida por lei: não somos responsáveis por qualquer perda ou dano que não seja razoavelmente previsível no momento em que você concorda com estes Termos; não somos responsáveis por perda de lucros, perda de negócios, perda de oportunidade de negócio, perda de dados, ou perda causada pelo seu descumprimento de instruções razoáveis; e nossa responsabilidade total agregada perante você em conexão com estes Termos e o serviço, em qualquer período de 12 meses, está limitada ao maior valor entre (a) o valor que você nos pagou pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação, ou (b) £50. [REVISÃO JURÍDICA — VALOR E ESCOPO DO LIMITE]

21. Sua responsabilidade por uso indevido

Se uma reclamação de terceiro for feita contra nós porque você usou o serviço em violação a estes Termos (por exemplo, porque você enviou conteúdo que infringiu os direitos de alguém, ou porque usou o serviço para fins ilícitos), você concorda em nos reembolsar por perdas, danos e custos razoáveis que incorrermos como resultado direto, na medida causada pela sua violação e não por nossos atos ou omissões. [REVISÃO JURÍDICA — ESCOPO DA INDENIZAÇÃO]

22. Eventos fora do nosso controle

Não somos responsáveis por atrasos ou falhas causados por eventos fora do nosso controle razoável, incluindo interrupções de telecomunicações ou internet, interrupções de provedores terceiros, falhas de energia, desastres naturais, greves, restrições governamentais ou pandemias. Se tal evento ocorrer, tomaremos medidas razoáveis para limitar o impacto.

23. Termos gerais

• Se qualquer parte destes Termos for considerada inexequível, o restante continuará em vigor.
• Nossa falha ou atraso em exercer um direito não constitui renúncia a esse direito.
• Você não pode transferir seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos transferir os nossos para um sucessor, uma empresa do grupo, ou um comprador do nosso negócio, desde que seus direitos não sejam reduzidos.
• Estes Termos não criam direitos para terceiros sob o Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.
• Estes Termos e a Política de Privacidade constituem o acordo integral entre nós em relação ao serviço e substituem quaisquer comunicações anteriores.

24. Lei aplicável e onde as reclamações podem ser apresentadas

Estes Termos e quaisquer obrigações extracontratuais deles decorrentes são regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales. Os tribunais da Inglaterra e do País de Gales têm jurisdição não exclusiva para julgar disputas. Se você mora na Escócia, na Irlanda do Norte ou em outra parte do Reino Unido, também pode instaurar processos nos tribunais da parte do Reino Unido onde reside, e as leis obrigatórias de proteção ao consumidor dessa parte do Reino Unido se aplicarão. Se você mora fora do Reino Unido, as regras obrigatórias de proteção ao consumidor do seu país de residência continuam a se aplicar a você.

25. Reclamações

Se você tiver uma reclamação ou disputa conosco, entre em contato conosco primeiro, usando os canais da seção Contato. Confirmaremos o recebimento da sua mensagem prontamente e buscaremos resolver a questão em um prazo razoável. Atualmente, não somos membros de um esquema de resolução alternativa de disputas (ADR). Para questões de consumo, você também pode contatar o Citizens Advice (https://www.citizensadvice.org.uk) ou o ICO para questões de proteção de dados (https://ico.org.uk). [REVISÃO JURÍDICA — ADR]

26. Fale conosco

Vasiliy Uvarov (operando como Cosmic Copilot), Reino Unido.

• Usuários conectados: Configurações → Feedback na web ou no iOS.
• Formulário de contato público: https://www.cosmic-copilot.com/contact

Não publicamos um e-mail de contato direto. Os canais acima são monitorados e são a forma correta de nos contatar.