Termini di servizio

1. Chi siamo

Cosmic Copilot è gestito da Vasiliy Uvarov, ditta individuale con sede nel Regno Unito, operante con il nome commerciale "Cosmic Copilot" ("noi", "ci" o "nostro"). Non operiamo tramite una società a responsabilità limitata. I nostri canali di contatto disponibili sono elencati nella sezione Contatti qui sotto.

2. I presenti Termini e come li accetti

Creando un account, scaricando o utilizzando la nostra app o il nostro sito web, oppure acquistando un abbonamento, accetti i presenti Termini e la nostra Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare Cosmic Copilot. Se utilizzi il servizio per conto di qualcun altro, confermi di avere l'autorità di vincolarlo ai presenti Termini.

3. Il servizio che forniamo

Cosmic Copilot è un'applicazione di astrologia rivolta ai consumatori, disponibile sul web e su iOS. A seconda del tuo piano, le funzionalità includono: calcolo del tema natale, oroscopi giornalieri e periodici, informazioni personalizzate assistite dall'IA, strumenti di transito e tempistica, funzionalità relazionali e di compatibilità, e contenuti correlati. Le funzionalità evolvono nel tempo — potremmo aggiungere, modificare o ritirare funzionalità man mano che miglioriamo il servizio.

4. Solo per auto-riflessione e intrattenimento

Tutte le letture astrologiche, le informazioni e le indicazioni fornite da Cosmic Copilot sono destinate all'auto-riflessione, alla curiosità e all'intrattenimento. Non costituiscono consulenza professionale. Non dovresti fare affidamento su di esse, e non intendiamo che vi si faccia affidamento, per decisioni relative alla tua salute, cure mediche, salute mentale, finanze, questioni legali, relazioni o qualsiasi altra materia in cui sia opportuna una consulenza professionale. Consulta sempre un professionista qualificato per tali decisioni.

5. Chi può utilizzare Cosmic Copilot

Devi avere almeno 16 anni per creare un account se ti trovi nel Regno Unito, nello Spazio Economico Europeo o in Svizzera, oppure almeno 13 anni in altre regioni, fatta salva la legge locale. Se non hai ancora raggiunto la maggiore età nel tuo paese, devi avere il permesso di un genitore o tutore legale. Creando un account confermi di soddisfare questi requisiti.

6. Il tuo account

Per utilizzare la maggior parte delle funzionalità è necessario un account. Accetti di:

• Fornirci informazioni accurate e mantenerle aggiornate.
• Mantenere riservate le tue credenziali di accesso e non condividere il tuo account con altri.
• Informarci tempestivamente se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account.
• Assumerti la responsabilità delle attività che avvengono tramite il tuo account laddove ciò sia causato da tuoi atti od omissioni.

7. Utilizzo consentito

Devi utilizzare Cosmic Copilot in modo lecito e rispettoso. Non devi:

• Utilizzare il servizio per violare la legge, ledere i diritti altrui o causare danni.
• Copiare, estrarre dati (scraping), decompilare o tentare di ricavare il codice sorgente del servizio, salvo quanto espressamente consentito dalla legge.
• Rivendere, concedere in sublicenza, noleggiare, affittare o sfruttare commercialmente il servizio senza il nostro permesso scritto.
• Aggirare, disattivare o interferire con la sicurezza, i limiti di frequenza, le quote, i controlli di accesso o i paywall.
• Inviare contenuti o prompt illegali, di odio, molesti, diffamatori, di sfruttamento sessuale di minori o che violino i diritti di terzi.
• Utilizzare il servizio per creare o migliorare un prodotto concorrente, o per addestrare modelli di apprendimento automatico, senza il nostro permesso scritto.
• Utilizzare strumenti automatizzati (bot, scraper, crawler) per accedere al servizio, salvo espressa autorizzazione da parte nostra.

Potremmo sospendere o chiudere gli account che violano questa clausola, senza rimborso per gli importi riferibili al periodo di violazione.

8. Abbonamenti e fatturazione — web

Alcune funzionalità richiedono un abbonamento a pagamento. Sul web, i pagamenti sono elaborati da Stripe. Il piano scelto, il prezzo, il ciclo di fatturazione ed eventuali offerte introduttive vengono mostrati nel processo di checkout prima della conferma. Acquistando un abbonamento ci autorizzi (tramite Stripe) ad addebitare il metodo di pagamento scelto su base ricorrente fino alla cancellazione. Le imposte (come l'IVA del Regno Unito) sono mostrate al momento del checkout ove applicabili.

• Il tuo abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione (mensile o annuale) al prezzo allora vigente, salvo cancellazione.
• Puoi cancellare in qualsiasi momento da Impostazioni → Abbonamento sul web. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso; l'accesso continua fino ad allora.
• Se modifichiamo il prezzo di rinnovo, ti daremo un ragionevole preavviso. Puoi cancellare prima che la modifica entri in vigore.

9. Abbonamenti e fatturazione — iOS (acquisto in-app Apple)

Su iOS, gli abbonamenti sono venduti ed elaborati da Apple secondo i termini standard di acquisto in-app di Apple. Si applicano le seguenti informative, come richiesto da Apple e a titolo informativo:

• Titolo: Cosmic Monthly (mensile) o Cosmic Annual (annuale).
• Durata: un mese o un anno, come indicato nell'App Store al momento dell'acquisto.
• Prezzo: visualizzato nella tua valuta locale nell'App Store al momento dell'acquisto.
• Pagamento: addebitato sul tuo Apple ID (Account Apple) alla conferma dell'acquisto.
• Rinnovo automatico: il tuo abbonamento si rinnova automaticamente a meno che il rinnovo automatico non venga disattivato almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso.
• Addebito di rinnovo: il tuo Account Apple verrà addebitato per il rinnovo entro 24 ore prima della fine del periodo in corso, al prezzo corrente del piano selezionato.
• Gestione degli abbonamenti: puoi gestire e cancellare gli abbonamenti nelle Impostazioni del tuo dispositivo Apple (Apple ID → Abbonamenti). La cancellazione ha effetto alla fine del periodo in corso.
• Nessuna cancellazione proporzionale: cancellare durante un periodo attivo non pone fine al periodo in corso; vengono disattivati solo i rinnovi automatici futuri.
• Prova gratuita: qualsiasi porzione non utilizzata di una prova gratuita viene persa quando acquisti un abbonamento alla stessa pubblicazione, ove applicabile.
• Link: si applicano i presenti Termini (https://www.cosmic-copilot.com/terms) e la nostra Informativa sulla privacy (https://www.cosmic-copilot.com/privacy). L'EULA standard Apple applicabile alle applicazioni su licenza è disponibile su https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/.

Apple gestisce i rimborsi per gli acquisti in-app su iOS secondo la propria politica di rimborso. Puoi richiedere un rimborso su https://reportaproblem.apple.com.

10. Prove gratuite e offerte introduttive

Di tanto in tanto offriamo prove gratuite o periodi introduttivi scontati. Salvo diversa indicazione al momento dell'iscrizione, una prova si converte automaticamente in un abbonamento a pagamento al prezzo ordinario al termine della prova, e ti verrà addebitato l'importo a meno che tu non cancelli prima della fine della prova. L'idoneità alle prove e alle offerte introduttive può essere limitata a una per persona o per metodo di pagamento.

11. Cancellazione e il tuo diritto di recesso di 14 giorni

Ai sensi delle UK Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, i consumatori che acquistano a distanza hanno il diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto senza fornire alcuna motivazione. Cosmic Copilot è un contenuto digitale fornito immediatamente al momento del pagamento.

• Se desideri l'accesso completo e immediato ai contenuti digitali (inclusi contenuti giornalieri, informazioni personalizzate e funzionalità premium), abbiamo bisogno del tuo consenso espresso per iniziare a fornirlo entro il periodo di 14 giorni e della tua presa d'atto che, una volta iniziata l'esecuzione, perderai il diritto di recesso. Cliccando su "Abbonati" (o equivalente) al checkout, fornisci tale consenso e presa d'atto.
• Se non desideri perdere il tuo diritto di recesso, non iniziare a utilizzare le funzionalità a pagamento durante i primi 14 giorni e contattaci entro tale periodo per richiedere la cancellazione. Ti rimborseremo quanto pagato.
• Puoi anche terminare il tuo abbonamento in qualsiasi momento cancellando i rinnovi futuri (vedi Abbonamenti sopra). L'accesso continua fino alla fine del periodo pagato già corrisposto.

12. Rimborsi

Oltre al diritto di recesso legale sopra indicato:

• Sul web, prenderemo in considerazione le richieste di rimborso in modo discrezionale entro 14 giorni dall'acquisto se non hai fatto un uso sostanziale del servizio. Contattaci tramite i canali indicati nella sezione Contatti.
• Su iOS, i rimborsi sono gestiti da Apple secondo la propria politica di rimborso. Ti preghiamo di presentare la richiesta su https://reportaproblem.apple.com.
• Nulla in questa sezione pregiudica i tuoi diritti non esclusi ai sensi del Consumer Rights Act 2015, inclusi i diritti relativi a contenuti digitali non di qualità soddisfacente, non idonei allo scopo o non conformi alla descrizione.

13. I tuoi contenuti e il tuo feedback

Mantieni la proprietà dei contenuti che invii a Cosmic Copilot (ad esempio, i tuoi dati di nascita, le voci relazionali e i messaggi di feedback). Ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitare, memorizzare, riprodurre ed elaborare tali contenuti esclusivamente per gestire il servizio, proteggerlo e migliorarlo. Utilizzeremo il tuo feedback solo per migliorare Cosmic Copilot e non lo pubblicheremo con la tua identità senza il tuo consenso.

14. La nostra proprietà intellettuale

Cosmic Copilot, incluso il suo software, i contenuti, il design, il marchio, i loghi ed eventuali output generati dall'IA prodotti per te, sono di nostra proprietà o concessi in licenza a noi. Ti concediamo una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il servizio a fini personali e non commerciali, in linea con i presenti Termini. Non acquisisci alcun diritto di proprietà.

15. Servizi di terze parti

Il servizio si basa su fornitori terzi (come Apple, Stripe, Supabase e i nostri fornitori di modelli IA) per funzionare. Laddove tu venga indirizzato a un servizio di terze parti, o laddove un servizio di terze parti sia integrato nell'app, si applicano i termini e l'informativa sulla privacy propri di quel servizio. Non siamo responsabili degli atti od omissioni di terzi, salvo nella misura in cui siamo legalmente tenuti a esserlo.

16. Disponibilità

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile e funzionante correttamente, ma non garantiamo una disponibilità ininterrotta. Potremmo effettuare manutenzioni programmate e potrebbero verificarsi interruzioni. Per i piani gratuiti non offriamo alcun impegno di uptime. Per i piani a pagamento miriamo a fornire un servizio affidabile coerente con un'app per consumatori di questo tipo, ma non offriamo uno SLA con crediti di servizio.

17. Modifiche al servizio

Potremmo aggiungere, modificare o ritirare funzionalità, e potremmo modificare il funzionamento del servizio. Laddove una modifica riduca sostanzialmente le funzionalità incluse nel tuo abbonamento a pagamento, ti daremo un ragionevole preavviso e, se non desideri proseguire, potrai cancellare e ricevere un rimborso proporzionale della porzione non utilizzata del periodo di fatturazione in corso.

18. Modifiche ai presenti Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. La data "Ultimo aggiornamento" in alto indica quando sono stati modificati l'ultima volta. Se la modifica è sostanziale (ad esempio, relativa a responsabilità, risoluzione delle controversie o prezzo), ti daremo un ragionevole preavviso tramite l'app o via email. Il tuo continuo utilizzo del servizio dopo l'entrata in vigore della modifica implica l'accettazione dei Termini aggiornati; se non li accetti, puoi cancellare il tuo abbonamento e interrompere l'utilizzo del servizio.

19. Cessazione del presente accordo

Puoi smettere di utilizzare Cosmic Copilot in qualsiasi momento ed eliminare il tuo account dalle Impostazioni. Potremmo sospendere o chiudere il tuo account se violi i presenti Termini, se siamo legalmente tenuti a farlo, o se abbiamo ragionevolmente bisogno di proteggere il servizio, altri utenti o noi stessi. Laddove la chiusura sia dovuta a una tua violazione sostanziale, non siamo tenuti a rimborsare gli importi riferibili al periodo di violazione.

20. La nostra responsabilità per le perdite

Nulla nei presenti Termini limita o esclude la nostra responsabilità per:

• morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza,
• frode o dichiarazioni fraudolente,
• qualsiasi altra responsabilità che non può essere legalmente limitata o esclusa ai sensi della legge del Regno Unito.

Fatte salve le eccezioni sopra indicate, e nella misura consentita dalla legge: non siamo responsabili per perdite o danni non ragionevolmente prevedibili al momento in cui accetti i presenti Termini; non siamo responsabili per perdita di profitti, perdita di attività, perdita di opportunità commerciali, perdita di dati, o perdite causate dal tuo mancato rispetto di istruzioni ragionevoli; e la nostra responsabilità aggregata totale nei tuoi confronti in relazione ai presenti Termini e al servizio in un periodo di 12 mesi è limitata al maggiore tra (a) l'importo che ci hai pagato per il servizio nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla richiesta, o (b) £50. [REVISIONE LEGALE — IMPORTO MASSIMO E AMBITO]

21. La tua responsabilità per uso improprio

Se viene presentata una richiesta di terzi nei nostri confronti a causa del tuo utilizzo del servizio in violazione dei presenti Termini (ad esempio, perché hai inviato contenuti che violano i diritti di qualcuno, o perché hai utilizzato il servizio per scopi illeciti), accetti di rimborsarci per le perdite, i danni e i costi ragionevoli che sosteniamo come conseguenza diretta, nella misura causata dalla tua violazione e non dai nostri atti od omissioni. [REVISIONE LEGALE — AMBITO DELL'INDENNIZZO]

22. Eventi al di fuori del nostro controllo

Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, incluse interruzioni delle telecomunicazioni o di internet, interruzioni dei fornitori terzi, guasti elettrici, disastri naturali, scioperi, restrizioni governative o pandemie. Se si verifica un tale evento, adotteremo misure ragionevoli per limitarne l'impatto.

23. Termini generali

• Se una parte dei presenti Termini risulta inapplicabile, il resto continuerà ad applicarsi.
• Il nostro mancato o ritardato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia a tale diritto.
• Non puoi trasferire i tuoi diritti od obblighi ai sensi dei presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo trasferire i nostri a un successore, a una società del gruppo, o a un acquirente della nostra attività, a condizione che i tuoi diritti non vengano ridotti.
• I presenti Termini non creano diritti per terzi ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.
• I presenti Termini e l'Informativa sulla privacy costituiscono l'intero accordo tra noi in relazione al servizio e sostituiscono qualsiasi comunicazione precedente.

24. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e qualsiasi obbligazione extracontrattuale da essi derivante sono disciplinati dalle leggi di Inghilterra e Galles. I tribunali di Inghilterra e Galles hanno giurisdizione non esclusiva per le controversie. Se risiedi in Scozia, Irlanda del Nord o in un'altra parte del Regno Unito, puoi anche avviare un procedimento nei tribunali della parte del Regno Unito in cui risiedi, e si applicheranno le leggi obbligatorie a tutela dei consumatori di quella parte del Regno Unito. Se risiedi al di fuori del Regno Unito, le norme obbligatorie a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza continuano ad applicarsi nei tuoi confronti.

25. Reclami

Se hai un reclamo o una controversia con noi, ti preghiamo di contattarci prima utilizzando i canali indicati nella sezione Contatti. Riscontreremo il tuo messaggio tempestivamente e cercheremo di risolvere la questione entro un tempo ragionevole. Al momento non aderiamo a uno schema di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Per questioni relative ai consumatori puoi anche contattare Citizens Advice (https://www.citizensadvice.org.uk) o l'ICO per le questioni relative alla protezione dei dati (https://ico.org.uk). [REVISIONE LEGALE — ADR]

26. Contattaci

Vasiliy Uvarov (operante con il nome commerciale Cosmic Copilot), Regno Unito.

• Utenti con account: Impostazioni → Feedback su web o iOS.
• Modulo di contatto pubblico: https://www.cosmic-copilot.com/contact

Non pubblichiamo un indirizzo email di contatto diretto. I canali sopra indicati sono monitorati e rappresentano il modo corretto per contattarci.